Problemas no Arranque

Agora, vamos ver quais os problemas e respectivas soluções relacionadas com o arranque do computador:

Problema: Quando se pressiona a corrente, nada acontece.

• Verificar que o cabo da corrente está ligado e que a tomada tem corrente. Não parta do princípio que este ponto é óbvio, muitas vezes os cabos eléctricos têm problemas e esta verificação resolve o problema.
• Se estão a ser usados equipamentos UPS, verifiquem se estão ligados.
• Verifique se o cabo ATX principal da caixa está correctamente ligado à motherboard e se os pinos estão a fazer contacto.
• Verifique se o cabo do botão de ligar está correctamente ligado. É raro mas às vezes o botão de ligar defeituoso. 

Deve-se eliminar os erros passo a passo. O erro mais comum é a existência de curtos circuitos e cabos mal ligados. Comece sempre por desligar a corrente, retirar cabos, um de cada vez e depois começar a liga-los um a um, até encontrar o problema. Remover todas as expansões do computador. Tentar outras ligações e ir ligando ao fim de cada alteração.

• Remover as memórias, testá-las em outras ranhuras, outros computadores e verificar se possuem erros.
• Remover as ventoinhas do processador. Verifique o processador para se certificar que não existem pinos defeituosos ou buracos bloqueados no socket da motherboard.
• Remova a motherboard e verifique que não existem defeitos ou objectos que estejam a causar dano ao chassis.
• Se depois de estes passos o computador continua a não ligar, o problema é quase de certeza causado por um defeito na motherboard e deve contactar o fabricante ou substituir a peça.

Problema: O computador parece arrancar normalmente mas o monitor permanece preto.

• Verifique que o monitor tem corrente e que o cabo de vídeo está correctamente ligado.
• Verifique se os controlos de brilho e o contraste estão configurados de maneira correcta.
• Retire o cabo de vídeo e verifique se não existem pinos partidos ou danificados. Verifique também se a entrada não está obstruída.
• Se o computador usa uma placa de vídeo mas a motherboard possui também vídeo “on-board”, verifique se o cabo de vídeo está ligado à entrada correcta. A maior parte das motherboards com o vídeo na própria placa desactiva esta opção se uma placa de vídeo é instalada, mas isto não é sempre verdade pelo que deve verificar as opções da BIOS para ter a certeza que não existem incompatibilidades.
• Tente usar um monitor diferente.
• Se está a usar uma placa de vídeo, verifique se ela está correctamente encaixada na motherboard.
• Se a placa de vídeo exige um cabo de alimentação suplementar, coloque-o.
• Se o sistema tem ligações de expansão PCI, remova-as uma a uma (sempre com a corrente desligada). Se o sistema ligar normalmente depois de retirar uma ligação, isto significa que existem incompatibilidades. Tente noutra ligação.

Problema: Quando se liga a corrente, o computador arranca normalmente mas subitamente este desliga.

Todos os passos seguintes assumem que a fonte de alimentação é adequada à configuração do sistema. Se a fonte não é a adequada, deve substituí-la.

• Isto pode ser algo normal. Às vezes, quando um computador é ligado pela primeira vez, começa a arrancar mas a motherboard envia um sinal para o computador se desligar. Neste caso, o pressionar por alguns segundos o botão de ligar e o reiniciar o computador deve solucionar o problema.
• Se o passo anterior não resolve o problema , é bem provável que a fonte de alimentação esteja defeituosa. Substitua-a.
• Se a substituição da fonte de alimentação não resolve o problema, é provável que o defeito esteja na motherboard. Substitua-a.

Problema: Quando se liga à corrente, a luz da drive de disquetes liga e o computador falha o arranque.

• Verificar se o cabo da drive de disquetes está correctamente instalado.
• Se o cabo está correctamente instalado, pode estar defeituoso. Desligue-o e se o sistema arrancar normalmente, substitua-o.
• Se as duas situações anteriores não resolvem o problema, substitua a drive de disquetes.

Problema: Os discos SATA não são reconhecidos.

• O modo como os discos SATA (Serial ATA) são detectados depende da combinação da versão da BIOS, do interface SATA e do S.O. que está a usar. A falha no reconhecimento de dispositivos SATA é muito comum.
• Quando se usa um adaptador PCI SATA, o sistema não reconhece os discos no arranque. É necessário instalar os drivers depois de instalar o sistema operativo
• Se a motherboard usa chipsets recentes, já possui interfaces SATA. O disco deve ser detectado durante o arranque e deve aparecer na mensagem de POST. Se isto não acontece, deve-se actualizar a BIOS para uma versão mais recente. Reinicie o computador e observe com atenção as mensagens mostradas no arranque. Se a drive SATA não está listada, é possível usa-la mas é necessário adicionar os drivers ao sistema operativo.
• O reconhecimento de drives SATA depende do S.O. e da versão da BIOS. As versões originais do Windows 2000 não detectam este tipo de discos. Se o computador a reparar tiver este S.O. antigo deve instalar-se um mais recente.
• Se o disco SATA continua a não ser reconhecido, abra a caixa e verifique se os cabos de dados SATA e os cabos de corrente estão bem ligados.Tente remove-los, se necessário ligue o disco num outro interface SATA. Se o disco continua inacessível, tente substituir os cabos. Se apesar disso o disco continuar a não funcionar, talvez o problema se deva a um disco defeituoso.

Problema: O monitor mostra a mensagem de arranque da BIOS mas não arranca nem mostra qualquer mensagem de erro.

• Isto pode ser um erro normal, reiniciar o sistema pode resolver a situação.
• Se o reiniciar não resolver o problema, deve-se entrar na BIOS, reverter para as opções padrão, gravar as alterações e reiniciar novamente o sistema.
• O computador pode não estar a aceitar o teclado. Se este está ligado a um interface USB, mude temporariamente para PS/2. Certifique-se que o teclado não está ligado ao interface do rato e vice-versa.
• Se o computador ainda falha o arranque, verifique as opções da BIOS, particularmente as opções CPU Speed, FSB Speed, e Memory Timings.
• Uma alteração mais radical para as motherboards da Intel consiste em desligar o computador, alterar os pinos de configuração da posição 1-2 (Normal) para a posição 2-3 (Configuração). Deve-se reiniciar o computador, a BIOS iniciará automaticamente e devem-se escolher as configurações padrão. A seguir desliga-se o computador, devolve-se os pinos à configuração iniciar e liga-se novamente.
• Se ainda não está o problema resolvido, desliga-se o computador, retiram-se todos os cabos das drives de dados e reinicia-se. Se o erro Hard Drive Failure ou No Boot Device Error surgir no monitor, significa que o problema é causado por um cabo ou disco defeituoso. Substitua-os. Se o problema persistir, o problema pode ser causado por uma motherboard defeituosa.

Problema: O monitor mostra a mensagem “Hard Drive Failure”.

• Este é um problema causado, na maioria das vezes, por problemas de hardware. Verifique os cabos que ligam os discos e os interfaces onde os mesmos se encaixam.
• Use cabos diferentes e ligue os discos a outros interfaces.
• Se nenhum destes passos corrigir o problema, quase de certeza estamos perante um disco com defeito.

Problema: O monitor mostra a mensagem “No Boot Device, Missing Operating System”.

• Este comportamento é normal senão temos nenhum S.O. instalado no computador. Este erro significa que a drive de arranque está instalada e acessível mas o computador não consegue arrancar porque não existe nenhum S.O. nessa drive. Se necessário, instale-o.
• Se a drive está inacessível, verifique todas as ligações de dados e energia. Se o disco é do tipo ATA, verifique os pinos de configuração e se o tipo Master/Slave corresponde ao pretendido.

Problema: O sistema recusa-se a arrancar de uma das drives de leitura óptica.

• Se o computador se recusa a arrancar de um CD ou DVD, verifique se o mesmo é de arranque. Tente arrancar o CD/DVD num outro computador.
• Aceda à configuração da CMOS e verifique a sequência de arranque. A sequência mais vista costuma ser 1 - Floppy Drive, 2 - Hard Drive, e 3 - Optical Drive. Às vezes é necessário alterar esta ordem.
• Observe com atenção as mensagens mostradas no arranque. Existem situações em que é pedido ao utilizador que pressione uma determinada tecla e se esta não for pressionada o sistema não arranca. Faça o que o arranque pede.
• Se nenhum dos passos anteriores resolve o problema, verifique se todos os cabos estão a funcionar de modo correcto e se ainda assim o problema se mantém, substitua as drives de leitura óptica.
• A seguir,deve-se desligar todas as drives, excepto o disco que está configurado como Primary Master e a drive por onde se pretende arrancar. Reinicie o computador.
• Se apesar de tudo o problema persiste, ligue o disco e a drive ao interface Primary ATA, como disco definido como Master e a Drive Óptica definida em Slave. Se continuamos a ter o problema, deve-se substituir as drives.

Problema: Quando se liga o computador, ouve-se um ruído forte.

• Este problema é causado na maioria das vezes por um defeito nas ligações às ventoinhas de arrefecimento do computador. Examine todos os cabos da caixa e verifique que nenhum deles está em contacto com uma das ventoinhas. Se não consegue detectar nenhum contacto entre cabos e ventoinhas, substitua-as.
• Mais raramente, o problema pode dever-se a um defeito no disco rígido. Por vezes o disco pode libertar mais ruído do que seria normal. A única alternativa consiste na substituição do disco.